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高价“精装房”陷阱揭秘
媒体来源: 法制周报的BLOG

 业主展示精装修房的问题。

  报价虚高存诸多猫腻 已成为开发商获取暴利的手段
  
  高价“精装房”陷阱揭秘
  
  核心提示 “拎包入住”、“购房就送精装修”——这些美丽而充满诱惑的广告语,让许多购房者放弃毛坯房,转而选择能“省时省力”的精装修房。可收房时,不少购房者却发现自己掉入了“精装修”的美丽陷阱。
  
  近日,长沙雨花区武广新区某楼盘的业主们向《法制周报》投诉称:自己的精装修现房与当初看到的样板房,“是天堂与地狱的区别”。而细心的业主孟先生还发现,该楼盘使用的一些装修材料竟疑似“二手货”。记者调查发现,不仅在长沙,全国许多城市都出现了消费者投诉精装修房的案例。业内人士也向记者曝光了精装修房中暗藏的种种猫腻。
  
  湖南省室内装饰协会会长姚保林指出,目前,精装修房定价全由开发商“自己喊”,导致价格虚高。精装修房的验收也没有国家标准,因此装修质量问题层出不穷。
  
  本报记者 雷鸿涛 文/图
  
  “拎包入住”、“购房就送精装修”——这些美丽而充满诱惑的广告语,让许多购房者开始纠结:到底买毛坯房还是买精装修房?
  
  近日,长沙雨花区武广新区某楼盘的业主们告诉《法制周报》记者,他们在看到装修价格为1200元/平方米的精装修房后,心里凉了半截。细心的业主孟先生更是向本报独家曝料称,他发现装修的材料有些竟是“二手货”。
  
  湖南省室内装饰协会会长姚保林在接受记者采访时指出,目前,精装修房定价没有标准,因此开发商都是“自己定价”,因此价格“很玄”。同时,精装修房的验收还没国家标准,加上缺乏职能部门的监管,导致精装修房存在猫腻。
  
  业主:精装修竟用“二手材料”
  
  1月4日,武广新区某楼盘业主拉着记者,说一定要去新房看看。
  
  业主们告诉记者,他们把房子委托给一家运营商进行装修,费用为1200元/平方米,并且装修面积按房屋建筑面积来算,包括30%的公摊面积。
  
  之所以同意选择精装修,业主们称一方面是因为“看到了华丽的样板间”;另一方面是因为当时运营商说这些房间是用来做高级酒店的,他们认为高级酒店的装修应该差不到哪儿去。
  
  在精装修房内,业主孟先生指着卫生间的门告诉记者,他与运营商签订的《装修工程委托协议》中约定,卫生间的门应该是木门,但现在却变成了塑钢门。在样板间中,卫生间的电路开关为不锈钢制,但现在换了塑料的。业主还发现,墙纸也不同于样板间的墙纸,档次低了。记者在现场看到,配电板被安装得歪歪斜斜。
  
  在孟先生的《房屋交付验收表》上罗列了14个问题,如地板空鼓翘起、墙面不平、厨房吊柜阴角不平、卫生间门掉漆、线条不平整、橱柜底挡板不固定、厨房吊柜(中间)底板破裂等,而业主验收意见一栏为“非常不满意”。
  
  一位业主说自己是装修业内人士,他认为这个花费了6万元的精装修最多值两万元。
  
  孟先生说,如果用“天堂”来形容样板间,那么他们现在面对的成品房只能用“地狱”来形容。
  
  孟先生告诉记者,其实还有些内幕是其他业主不知道的,接着拿出了6块木材。
  
  他告诉记者,2011年12月29日,他经过该楼盘2栋15楼时,发现里面正在装修。他见到现场用的木材后大吃一惊,赶紧拿了6块留作证据。记者看到,那6块木材上没有品牌名称,木块由3层组成,中间一层明显为废弃木材,颜色发黑,两面的看上去则是新材料。孟先生说,这些材料是用来吊顶用的,装修好后根本无法发现问题。
  
  就装修问题,业主代表1月4日与开发商进行了协调。该楼盘开发商、长沙国中星城置业有限公司相关负责人表示,“将积极督促运营商进行整改”。而对于记者提出的采访要求,该公司一直未作回应。
  
  无独有偶,贺先生在长沙河西一家楼盘购买了一套精装修房,装修费用为1600元/平方米。最近收房时贺先生发现,这栋自称“楼王”的精装修房问题不少,“外墙漆脱落;地板拱起来了,踩起来上下摇;门上面有很多洞洞孔孔……”虽然开发商同意整改,但贺先生还是感觉有些失望。
  
  关于精装修房的纠纷在全国其他城市也并不鲜见。北京“世茂宫园”被世茂集团官网宣称为旗下“最顶级的精装修公寓豪宅”,但是该楼盘购房者张倩(化名),于2011年年底向媒体投诉说,自己花了近800万元购买的房屋,装饰石材却大面积破裂,使用材料甲醛严重超标。此外还存在施工材料工艺偷工减料、隐蔽工程缺陷、消防设施不合格等诸多问题。张倩提出以毛坯房交房,开发商退回精装修费用。精装修费用标准为该楼盘宣传时的1.2万元/平方米,合计约240万元。开发商断然拒绝该要求,只答应返还张倩二三十万元的精装修退款。
  
  专家:缺乏验收标准和有效监管
  
  湖南省室内装饰协会会长姚保林告诉记者,精装修是近几年才兴起的,在2011年发展较快。以长沙地区为例,目前精装修房占商品房市场的一两成左右。
  
  据了解,早在1999年,国务院就颁布了《关于推进住宅产业现代化提高住宅质量的若干意见》的通知,提及积极推广装修一次到位或菜单式装修模式。2002年建设部颁布《商品住宅装修一次到位实施细则》,要求在全国范围内推广精装修,逐步取消毛坯房。2009年,湖南省住房和城乡建设厅会议上首次提出,要加快制定推进住宅产业化的政策,逐步以全装修成品房取代毛坯房。姚保林预测,精装修是未来的发展趋势。
  
  在姚保林看来,目前精装修主要存在两大猫腻:一是价格太玄了;二是装修质量不敢恭维。
  
  他说,目前精装修房的装修费用动辄就是1500元/平方米甚至更高,实际上给装修公司做的话,800元至1000元/平方米的装修在长沙已算不错。而开发商统一采购装修材料,成本更低,装修费用也应该更低才对。因此姚保林认为,精装修的对外报价和实际成本相比“差价太大,有猫腻”。
  
  房产业内人士欧鸿(化名)曾在某房产企业工作,对精装修这一现象比较了解。他告诉记者,各个楼盘的装修对外报价和实际成本都不同,所以差价有多大没有定数。但欧鸿举例说,长沙开福区某楼盘的装修报价是800元至1000元/平方米,“自己装修大概只需五六百元/平方米”。
  
  某房产代理公司对长沙多家精装修楼盘调查发现,长沙精装修报价主要集中在800元至1600元/平方米,实际成本为600元至1000元/平方米。
  
  对外报价和实际成本为何差别这么大?姚保林认为,这与精装修房没有定价标准,也没有相关法规文件约束有关,价格完全由开发商“自己喊”。
  
  姚保林还指出,精装修房的装修质量也存在猫腻。在湖南省室内装饰协会接到的关于精装修房的投诉中,大部分问题均为装修质量不合格。
  
  欧鸿说,正常情况下,精装修房的装修质量与样板房差别应该不大。之所以业主发现房子与样板房相比“大变脸”,是因为开发商偷工减料或以次充好所致。
  
  记者在孟先生与运营商签订的《装修工程委托协议》中看到,其中约定了“精装修标准”,但在设备材料一栏都有“或同档次产品”字样,如天花饰面的设备材料是“立邦涂料(或同档次产品)”。
  
  姚保林告诉记者,“或同档次产品”这几个字就有猫腻。
  
  一方面,怎么去界定“同档次产品”?木门变成塑钢门,不锈钢变成塑料,是不是同档次?开发商说是,业主说不是的话怎么办?另一方面,即使同一品牌的产品也分为高、中、低多档次不同型号,价格相差巨大。也许样板房用的是高档品,现房却用低档。
  
  姚保林告诉记者,目前精装修并没有国家标准,也没有职能部门对此进行监管。这样导致两个后果:业主维权难度大;精装修成为房企获取暴利的手段。
  
  欧鸿坦言,一些房产企业确实把精装修作为二次利润的所在:卖房赚第一轮利润,精装修赚第二轮利润,“亏本的买卖没人做”。而一些开发商做精装修的主要目的还是销售:即通过提供精装修变相降价促销。
  
  律师支招:装修标准需详细约定
  
  湖南一星律师事务所叶翔锋律师在工作中经常接到有关精装修房的投诉,他认为主要问题集中在装修价值及装修质量以及建材品牌上。
  
  很多购房合同中约定的建材品牌多模棱两可,因此叶翔锋建议购买精装修房的业主应尽可能地了解装修材料的相关情况,在订立合同时认真看清每一条约定,对于模棱两可的约定,必须要求开发商写清楚,约定得越详细越好,比如所用装修材料最好写上型号及生产厂家。另外购房时,最好聘请律师或装修业内人士一同前往,如合同中的约定与样板房不一致时,可要求以补充协议的方式进行修正。
  
  一些开发商在售房时,称“赠送该商品房的装修服务”。“赠送”二字也就成为开发商以此规避责任、模糊概念的手段。叶翔锋认为这是没有法律依据的,因为精装修是算在整个房屋价款内的,属于购房成本。
  
  叶翔锋说,由于目前精装修房没有标准,一旦发生争议,主要还是要根据买卖双方的合同约定进行处理。因此业主在签订合同前一定要看清楚合同条款。
  
  有业内人士建议,相关部门应该制定专门针对精装修商品房规范管理范畴的具体法规,使得开发商在开发报建、安监质监、房屋验收、维修售后等方面有具体的法律法规可以参考;使得施工企业在装修施工过程中有规范性的技术标准;使消费者实现明白放心购买精装修住宅。而验收环节是精装修房开发商和消费者最易出现纠纷的环节,因此建议相关部门出台精装修房强制性验收标准。
  
  

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